Comprei um berço portátil da Maxi Cosi no valor de R$ *******,90, e recebi um PRATO PLÁSTICO INFANTIL!!!!!!!
Respondida
Salvador - BA
07/12/2023 às 11:24
ID: 177660447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um berço portátil da Maxi Cosi no site do Mercado Livre. Paguei R$ *******,90 e fui surpreendida ao receber hoje um PRATO PLÁSTICO INFANTIL no lugar. Isso é um desrespeito e descaso muito grande com o cliente! Um absurdo! Nuca havia passado por nada parecido em nenhuma plataforma! A VMSTARK não agiu corretamente comigo. Quero meu dinheiro de volta imediatamente!!!!
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 15:08
Olá Larissa tudo bem ?
Conforme falamos no telefone, Lamento muito pelo ocorrido contigo, com certeza não era essa experiência que gostaria que tivesse com a nossa loja, e buscamos sempre melhorar nossos processos. Ressalto que o valor foi devolvido com sucesso imediatamente após a sua messagem.
Somos uma empresa preocupada exclusivamente com a satisfação dos nossos clientes e numa próxima será um prazer poder te atender e buscaremos superar sua expectativa
Grande Abs
Time VMSTARK