Reclamação sobre a não entrega das fotos da vistoria após múltiplas solicitações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/01/2026 às 19:41

ID: 238657565

Estou fazendo esta reclamação pois já é a segunda vez que solicito as fotos da vistoria e até o momento não obtive retorno nem o envio do material.

Na primeira solicitação, fui informado de que as fotos estariam gravadas em um CD e que seriam enviadas posteriormente. No entanto, isso não aconteceu. Agora, realizo a segunda solicitação, recebo a mesma resposta, mas novamente nada é enviado.

Essa falta de retorno e de cumprimento do que é informado demonstra desorganização e descaso com o consumidor. As fotos de vistoria são documentos importantes e tenho direito de recebê-las.

Aguardo uma solução urgente, com o envio imediato das fotos da vistoria, sem mais desculpas ou atrasos.

Desde o dia 16-01 sem retorno como mostrado no print abaixo, O numero informado na reclamação e whatsapp.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 12:43

Só resolvem com reclamação nos meios oficiais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4