Reclamação sobre a não entrega das fotos da vistoria após múltiplas solicitações

Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 19:41
ID: 238657565
Estou fazendo esta reclamação pois já é a segunda vez que solicito as fotos da vistoria e até o momento não obtive retorno nem o envio do material.
Na primeira solicitação, fui informado de que as fotos estariam gravadas em um CD e que seriam enviadas posteriormente. No entanto, isso não aconteceu. Agora, realizo a segunda solicitação, recebo a mesma resposta, mas novamente nada é enviado.
Essa falta de retorno e de cumprimento do que é informado demonstra desorganização e descaso com o consumidor. As fotos de vistoria são documentos importantes e tenho direito de recebê-las.
Aguardo uma solução urgente, com o envio imediato das fotos da vistoria, sem mais desculpas ou atrasos.
Desde o dia 16-01 sem retorno como mostrado no print abaixo, O numero informado na reclamação e whatsapp.
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:43
Só resolvem com reclamação nos meios oficiais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4