Não recebimento de ingressos
Resolvido
Aragarças - GO
27/11/2024 às 15:22
ID: 203041135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDi 25/11 comprei 4 ingressos para o jogo da NBA em Orlando. Achei estranho a empresa não ter pix, ainda trabalhar com boleto, mas até então, tudo bem. Fiz o pagamento do pedido TT-5508657 no mesmo dia, passaram-se 2 dias e não recebi os ingressos e nenhuma satisfação da empresa. Totalmente diferente de outras, que já emitem instantaneamente. Solicito os ingressos para dar continuidade ao passeio ou a restituição do valor para poder fazer a compra em outro site sério.
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 16:02
Olá, Edson! Tudo bem?
Com relação ao PIX, pelo site realmente ainda não conseguimos disponibilizar essa opção, mas já está em nosso mapa de melhorias futuras. Sobre o ingresso, toda compra é emitida logo após a confirmação do pagamento, mas o envio pode ser feito em até 7 dias úteis como previsto em nosso site. Sua compra ainda estava no prazo para ser enviada, porém nossa equipe de emissão já adiantou o envio dos seus vouchers em seu e-mail.
Caso não tenha recebido, solicitamos para que entre em contato com nossa equipe para que possamos reenviar.
Qualquer dúvida, não hesite em nos acionar!
Atenciosamente,
Equipe VMZ Viagens
Consideração final do consumidor
28/11/2024 às 16:23
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9