Solicitação de Cancelamento e Devolução de Reserva de Viagem - Miracle Garden - Voo Cancelado e Impossibilidade Médica

Olá, Renan!

Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por toda a situação enfrentada.

Conforme conversamos por telefone, já estávamos em tratativa junto ao fornecedor responsável pelo passeio agendado pela reserva *****. Entendemos perfeitamente o seu cenário, especialmente diante do cancelamento do voo e da situação de saúde mencionada, e queremos que saiba que estamos totalmente empenhados em buscar a melhor solução para o seu caso.

O tempo de retorno acabou sendo impactado pelo cenário atual de instabilidade na região, em razão do conflito no Oriente Médio, o que tem gerado um aumento significativo na demanda de solicitações de passageiros que estão na região ou que tinham viagens programadas para o destino.

Felizmente já recebemos a devolutiva: o cancelamento foi devidamente realizado e, diante das circunstâncias, o reembolso foi autorizado.

Reforçamos que seguiremos acompanhando todo o processo de perto e manteremos contato com você até que o valor seja efetivamente reembolsado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar.

Time Sucesso do Cliente Vmz Viagens

Olá, Renan!

Tudo bem?

Primeiramente, agradecemos pela sua compreensão ao longo de todo o processo e reforçamos que sentimos muito pela situação enfrentada.

Desde o início, tratamos o seu caso com prioridade, considerando todo o contexto apresentado especialmente o cancelamento do voo e a questão de saúde. Atuamos de forma ágil junto ao fornecedor para garantir a melhor solução possível dentro desse cenário.

Temos uma boa notícia: o reembolso foi realizado por nossa equipe em 30/03/2026. Conforme alinhado, já entramos em contato com você via WhatsApp e encaminhamos o comprovante para sua conferência.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

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