Vendes Ingressos mas não entregas os Vouchers
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 16:54
ID: 203452697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de ingressos em 24/11 e até o momento não recebi os Vouchers.
Tentei contato via WhatsApp porém sem sucesso.
Aguardo meus Vouchers ou ao menos um contato com esclarecimento do que está ocorrendo
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:31
Olá, Jaderson! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos pelo atraso em te retornar. Especialmente na data de hoje, estamos enfrentando uma demanda mais alta que o comum e infelizmente isso acaba impactando em nosso tempo de resposta.
Nossa equipe entrou em contato com você através do WhatsApp e verificamos que pedido havia sido enviado no dia 27/11, mas como você não havia recebido, encaminhamos para você em outro e-mail.
Ficamos felizes em saber que agora você recebeu seus ingressos corretamente!
Qualquer coisa, não hesite em nos acionar através do WhatsApp ou nosso telefone.
Atenciosamente,
Vinicius
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 09:02
Muito demorado. Só me responderam quando postei a reclamação no Reclame Aqui.
Mas ao menos resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4