Mercadoria enganosa

Question

Adquiri pelo site https://******* uma jaqueta de couro natural forrada e a mesma quando recebi não era de couro natural, veio com o tamanho errado e com defeito no fechamento, entrei em contato pelo e-mail da empresa que focou de dar um retorno no máximo em 3 dias uteis o que não ocorreu. A referida empresa não tem outras linha de contato para reclamação e a mesma empresa não mandou nota fiscal e o produto veio da China.