Conta Roblox VNG bloqueada por erro do sistema, impedindo acesso a benefícios pagos.

Question

"CONTA ROBLOX VNG BLOQUEADA POR ERRO DO SISTEMA JÁ INVESTI DINHEIRO E NÃO TENHO ACESSO

Nome de usuário (para login): *****
Nome de exibição que aparece no jogo):*****

Estou com minha conta bloqueada por erro de limite de tela do sistema da VNG há mais de 2 dias. Já passou o horário de renovação várias vezes, já limpei dados, reinstalei o aplicativo e o erro continua. Já enviei vários e-mails para o suporte e NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA.

Gastei dinheiro real na conta, comprei benefícios, itens e vantagens, e estou sendo impedido de usar o que paguei, por culpa EXCLUSIVA do sistema de vocês. Isso é abuso ao consumidor e viola o Código de Defesa do Consumidor.

EXIJO a liberação IMEDIATA da conta, a remoção manual desse limite e uma posição já. Se não resolverem em até 2h, vou registrar reclamação formal no Procon e abrir processo por danos morais e materiais. Quero solução URGENTE!"