indisponibilidade de estoque
Respondida
Santarém - PA
16/12/2016 às 20:17
ID: 22949523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto que estava em estoque na loja submarino, paguei tudo certinho depois de alguns dias recebi um e-mail alegando a indisponibilidade do produto em seu estoque. a loja VN Games e Informática acaba demonstrando total desrespeito com o consumidor pois comprei paguei e não tive o produto em minhas mãos e ainda solicita que envie uma conta corrente em meu nome sendo que não sou obrigado e nem tenho conta corrente em meu nome, porque uma empresa tão grande como essa não tenta conseguir o produto e me enviar, evitaria todo esse transtorno de ter que tentar comprar novamente o produto.
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Resposta da empresa
17/12/2016 às 00:01
Olá Adriana de Aquino Vasconcelos.
lamentamos pelo ocorrido, tivemos uma grande demanda de pedidos para este produto, quando nosso sistema recebeu o seu ******* através da loja parceira Submarino já não tínhamos o item em estoque, como a senhora mesmo citou poderíamos adquirir o item junto ao fornecedor, entramos em contato com o fornecedor do produto e o mesmo nós informou que já encerraram as atividades em *******, retornando somente dia 03/01/*******, o que inviabilizou o envio, por este motivo a unica forma possível de resolver foi o cancelamento do seu pedido junto ao Submarino,
Att
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