Compra não entregue
Em réplica
Mauá - SP
19/08/2024 às 01:16
ID: 195478839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 3 sutiens no dia 09 de julho o pagamento foi aprovado na hora, constava envio imediato, mas até o momento não houve atualização de status do pedido, já enviei 2 e-mails e não obtive resposta, tento contato bia WhatsApp sem sucesso
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 06:36
Olá Sra Ivelise
Me perdoe por esse erro, seu pedido foi localizado e nossa equipe está em contato com a senhora.
A retirada do seu pedido também foi solicitada e enviaremos o seu rastreio por WhatsApp e email
Estamos a disposição para duvidas e suporte
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 12:13
Até o momento só recebi uma mensagem que irão resolver e nada até agora, quero um prazo ou a devolução do valor pago
Réplica do consumidor
27/10/2024 às 03:32
Infelizmente fui mais uma vez enrolada, porque nem ao menos fui contatada, esperei novamente e nada, nem ao menos a devolução do valor, muito triste ter esse prejuízo, se vocês não são [Editado pelo Reclame Aqui] aconselho a não ignorar um cliente que teve problemas.