Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

24/08/2024 às 22:14

ID: 195948833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 18/7/******* e até agora não recebi nada, e não respondem mensagem e nem devolvem o dinheiro

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Resposta da empresa

30/08/2024 às 10:37

Olá Monica
Tivemos um erro em alguns dos nossos envios e estamos informando nossos clientes por WhatsApp.
Seu produto será enviado sim e chegará no endereço cadastrados.
Desculpe pelo atendimento, estamos com nossos canais de atendimento com sobrecarregados
Loja VN

Réplica do consumidor

30/08/2024 às 13:48

vcs não responderam meu whats app e minha mercadoria foi comprada em 18/07 e está parada desde o dia 9/8 em algum lugar.
Solicito reemboolso