Agendamento de visita

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2018 às 12:59
ID: 34430591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá muitos dias sem sinal, agendei visita de técnico para dia 07/04 pela manhã, pois trabalho durante a semana e sábado à tarde. Até as 13h o técnico não tinha comparecido, não recebi ligação de justificativa ou alteração da visita, tentei contato pela central mais de 20 vezes, sendo que, uma delas, aguardei mais de 40minutos e desisiti do contato. Quando enfim consegui, às 11:18, quem me atendeu disse que verificaria com o técnico e retornaria o contato, o que não aconteceu. Faço pós graduação on line e perdi a aula e avaliação deste sáboado por falta de atendimento.
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Consideração final do consumidor
10/10/2018 às 21:15
Demoramos cerca de 2horas em ligação para ser atendido. Um abuso. Quem vai pagar minha conta de telefone?
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2