Nome negativado no Serasa após pagamento da dívida com VNK CRED
Não respondida
Porto Velho - RO
31/10/2025 às 12:35
ID: 230718733
Paguei a dívida referente ao contrato ***** com a empresa VNK CRED (CNPJ *****), no valor de R$ 207,23, com vencimento em 23/09/2025.
Após o pagamento, verifiquei que meu nome continua negativado no Serasa. Entrei em contato pelo WhatsApp da empresa (*****) e fui informada de que a negativa permanece devido a uma parcela com vencimento em 23/10/2025.
Ressalto que a parcela paga era a de vencimento em 23/09/2025, ou seja, não há justificativa para a manutenção da restrição do meu nome referente ao débito já quitado. A cobrança de uma parcela futura não pode impedir a exclusão da negativação referente à dívida paga.
Solicito:
A imediata baixa da restrição do meu nome no Serasa referente à parcela quitada;
A regularização do meu CPF;
E que sejam fornecidos comprovantes e explicações claras sobre qualquer suposta parcela pendente.
Dados do contrato:
Contrato: *****
Valor pago: R$ 207,23
Vencimento da parcela paga: 23/09/2025
CNPJ da empresa: *****
Contato da empresa: *****