Cancelamento do serviço em janeiro eles não apresentam o documento de cancelamento e nem marca o dia para retirar o moldem

Reclamação em réplica

Em réplica

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Mococa - SP

08/02/2024 às 20:48

ID: 182256627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde do dia 15/01/24 sem Internet, direto abrindo protocolo de atendimento e nada fiquei 8 dias sem Internet, sendo prejudicada pois trab com Internet. Daí solicitei o cancelamento. Eles nem atende mais não marca o dia da retirada do moldem .

Já contratei outra empresa de serviço.

Hj no meu e-mail chegou um boleto para pagamento no mês de março informei que já tinha cancelado o serviço

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 11:05

Bom dia, Valdenice!

Conforme conversado por WhatsApp, no dia 09/02/******* , a reclamação foi resolvida e finalizada.

A VNO lamenta qualquer transtorno causado, e reforçamos que o mais importante para nós é a satisfação do cliente e nosso compromisso como empresa.

Conte conosco para o que precisar!

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 11:19

Obrigada pela finalização. Nunca tive problema com empresa VNO . Apenas esse ocorrido . Que já finalizou