Comprei um plano anual de TV express no dia 30-11-24, o sinal já foi cortado
Não resolvido
Rio das Ostras - RJ
20/12/2024 às 20:12
ID: 205292675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
No dia 30/11/24 comprei através do meu cartão um plano anual da TVExpress, o sinal foi liberado, porém, ontem simplesmente o sinal foi cortado e eu não consigo de forma nenhuma resolver esse problema.
O sistema TV Express é confuso demais, paguei R$ *******,90 conforme comprovante anexo e simplesmente estou sem sinal porque não tenho código ativo.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:43
Bom dia, Rodrigo.
Não trabalhamos com esse plano, oriento o senhor entrar em contato com o suporte que te vendeu esse plano. O CNPJ que está no comprovante não é da nossa empresa. Somos VNO Telecom.
A VNO agradece e tenha um excelente ano!
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 09:59
Suporte pós venda péssimo, perdi meu dinheiro, fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0