Botina com defeito machuca o pé e dificuldade de contato com a empresa para devolução
Respondida
Batatais - SP
01/10/2025 às 15:41
ID: 228281253
COMPREI UMA BOTINA E AO EXPERIMENTAR, QUANDO CAMINHO ELA DOBRA E PEGA NO PEITO DO PÉ.
IMPOSSÍVEL USAR POIS MACHUCA.
ENTREI EM CONTATO POR WHATSAPP NÃO RECEBI RETORNO.
ENTREI EM CONTATO POR E-MAIL TAMBÉM NÃO ME RETORNARAM.
TENTEI LIGAR, SEM RESPOSTA.
EU AGUARDO UM RETORNO DA EMPRESA POIS QUERO FAZER A DEVOLUÇÃO DO PEDIDO.
COMPRA REFERENTE AO PEDIDO #*****.
AGUARDO RETORNO.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 15:06
Olá Ricardo boa tarde!
Já estamos dando sequencia em seu atendimento pelo nosso SAC via whatsApp. Te enviamos um código de autorização de reversa no dia 01/10 para devolução do produto e o mesmo foi postado por você na data de hoje conforme rastreio *******. Assim que recebermos a devolução do produto prosseguiremos com seu atendimento. Qualquer dúvida por favor nos chame no nosso SAC. Muito obrigada!