Fiz a compra pela segunda vez da mesma bota. As duas vezes a cor veio errada. Da primeira vez a plataforma só me deu a opção de devolver e estornar o valor, mas consegui vender o produto. Agora novamente o mesmo erro, isso já está virando brincadeira.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

18/08/2025 às 09:17

ID: 224748193

Comprei a bota por essa loja na plataforma do mercado livre e veio na cor errada por duas vezes.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 12:52

Oi Tais,, boa tarde, tudo bem? Acabei de verificar e sua solicitação foi atendida dentro do Mercado Livre, lá foi explicado certinho o que houve. Orientamos você por aqui, de acordo com o que foi explicado dentro da plataforma. Caso tenha alguma duvida a mais, nos chame no WhatsApp.

Att equipe ecomerce.

Consideração final do consumidor

28/08/2025 às 07:06

Compraria novamente pela qualidade do produto, mas foi desgastante a troca por um erro que não foi meu e sim da loja, pois fiz duas vezes a compra e tds as vezes enviaram na cor errada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5