Atendentes desligam na cara do cliente e se negam a passar para o supervisor.
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2026 às 14:37
ID: 240568799
Hoje dia 12/02/2026 tive novamente falha na internet e 5 funcionários desligou na minha cara.
Solicitei falar com um supervisor e a atendente ***** se negou.
É um descaso.
Protocolo *****.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:46
Olá, Alexsandra,
Sentimos muito pelo ocorrido. Mas fique tranquila que daremos todo suporte necessário e verificaremos detalhadamente o ocorrido.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a outras necessidades.
Atenciosamente,
Equipe VNT Telecom
Fixo e WhatsApp: (11) 4606-8700
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 19:52
A supervisora ***** me ajudou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9