Internet sem funcionar há 3 dias, com promessa de retorno não cumprida e alegação de ausência em casa.
Respondida
Várzea Paulista - SP
25/04/2026 às 12:09
ID: 246937737
Solicitei uma chamada pois estou sem internet 3 dias
Me falaram que o prazo seria de 36 horas ,para no último dia de prazo ,falarem que não tem ninguém em casa
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ,mal caráter
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:29
Olá, Vinícius,
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos totalmente sua frustração em ficar sem conexão por esse período.
Verificamos internamente e, conforme o registro da ordem de serviço, o atendimento técnico foi realizado no mesmo dia da sua manifestação, com a ida do técnico até o local e a normalização do serviço.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para melhorarmos cada vez mais.
Atenciosamente,
Equipe VNT Telecom
Fixo e WhatsApp: (11) 4606-8700
[email protected]