Prestação de serviços
Respondida
Campo Limpo Paulista - SP
08/07/2026 às 13:22
ID: 253406577
Perdi conexão no dia 03/07, solicitei o reparo, informaram que viriam em 36 horas, passou o tempo, entrei em contato novamente no dia 06/07 marcando um horário para o dia 08/07 as 13:00 hs que seria o horário que estaria disponível, não apareceram. Não tem telefone para ligar, contato por WhatsApp chega a 2 horas de espera para responder.
Eu uso a Internet para trabalho e estou sem acesso a 5 dias.
Eles simplesmente não respondem.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:35
Olá, Clelia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados. Valorizamos muito a confiança depositada em nossos serviços.
Ficamos felizes em saber que a situação foi solucionada após o atendimento realizado por nossa equipe técnica.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou sempre que precisar do nosso suporte.
Tentamos entrar em contato para falar sobre a próxima fatura, mas não obtivemos sucesso, então, assim que possível, retorne o contato.
Atenciosamente,
Equipe VNT Telecom
Fixo e WhatsApp: (11) 4606-8700
[email protected]