Sem conexão
Resolvido
Várzea Paulista - SP
31/05/2026 às 12:16
ID: 250160835
Estou sem conexão desde ontem sábado 30 abriram o chamado, vieram me falar que o prazo é 36 horas que acaba na segunda dia 01, mas não é certeza que os técnicos virão amanhã. O WhatsApp desde a manhã de hoje domingo que mando mensagem e ninguém responde. Na hora de vender os planos fazem agendamento, mas na hora de resolver os problemas ficam enrolando.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:53
Olá Luana,
Muito obrigado por reservar um tempo e usar essa plataforma. Saiba que isso é muito importante para nós.
Luana, sentimos muito pela falta de conexão, sabemos o quanto isso pode prejudicar. Mas verifiquei que a conexão foi restabelecida com a visita técnica.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a outras necessidades.
Atenciosamente,
Equipe VNT Telecom
Fixo e WhatsApp: (11) 4606-8700
[email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 15:58
O meu problema foi resolvido, estou muito satisfeita tanto com a empresa tanto com o técnico! O atendimento do técnico foi super bom e expecional. Obrigado, Vnt Telecom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10