Suporte 24 horas
Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
28/03/2025 às 12:49
ID: 213354887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa relata que o atendimento é 24 horas porém nunca tem atendimento. Pela segunda vez consecutiva minha internet está cortada com o pagamento realizado via PIX! da qual alegam que é contabilizado em 5 minutos!!! E já foi pago a 3 dias atrás.
Todo contato que tento realizar é desligado WhatsApp não é respondido! Eu uso a internet pra trabalho nesse horário ou seja, perdi um dia inteiro de trabalho pela segunda vez por culpa da *****!
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:42
Olá, Laura,
Muito obrigado por tirar um tempo e registrar o acontecido, saiba que isso é muito importante para nós. Estamos analisando o que aconteceu com sua inversão de pagamentos, mas fique tranquila que seu pagamento do mês de março foi compensado corretamente e seu acesso foi liberado as 8:32.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a outras necessidades.
Atenciosamente,
Equipe Várzea Net
Fixo e WhatsApp:*******
*******
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 11:01
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10