Adaptador do celular com defeito.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2024 às 10:57
ID: 195417019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Xiaomi note 13 no dia 14 deste mês e me foi enviado um adaptador para usar na tomada junto ao carregador. O adaptador não esta funcionando, e não acho para comprar, gostaria que fosse me enviado outro pois sem ele não consigo carregar o aparelho
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Resposta da empresa
17/08/2024 às 11:18
Olá Morgana, tudo bem?
Obrigado por buscar atendimento em nosso canal do Reclame Aqui.
Conforme falamos, a pouco por telefone, aparentemente o adaptador que enviamos em cortesia está com defeito.
Já temos seu endereço e iremos enviar nosso entregador ao local para certiciar-se disto, testar e se for o caso trocar por outro adaptador em cortesia também, sem nenhum ônus a voce.
Agradecemos seu feedback, vamos usá-lo como base para melhoria contínua de nossos produtos, pois esta não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Marcela | Reclame Aqui - Vo Levar Xiaomi
Consideração final do consumidor
17/08/2024 às 12:03
Fui correspondida de imediato a minha reclamação, irei receber um novo adaptador. Empresa de respeito com um atendimento muito bom e prestativo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10