Capinha Xiaomi Note 13 não serviu
Resolvido
Betim - MG
17/08/2024 às 15:07
ID: 195428851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi uma capinha pro note 13 4G ontem dia 14/08/*******, mas ela não serviu no meu aparelho. Parece ser de outro modelo. Gostaria de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2024 às 16:09
Olá Marcos Souza, tudo bem?
Obrigado por buscar atendimento em nosso canal do Reclame Aqui.
Conforme falamos por telefone, a capinha enviada foi do note 13 5g e não do 4g. Apesar de serem bem similares, alguns detalhes fazem com que uma não sirva aparelho em questão.
Pedimos desculpa pelo equívoco.
Já temos seu endereço e iremos enviar nosso entregador ao local para realizar a troca pela capinha de modelo correto, sem nenhum ônus a você.
Agradecemos seu feedback, vamos usá-lo como base para melhoria contínua de nossos produtos, pois esta não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Marcela | Reclame Aqui - Vo Levar Xiaomi
Consideração final do consumidor
18/08/2024 às 00:08
Agradeço o rápido retorno da empresa. Obrigado por solucionarem. Já recebi o produto e está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10