Atraso na entrega de dois produtos e dificuldade de contato com a empresa.

Olá, Miguel.

Agradecemos por registrar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos mencionados. A situação descrita não está alinhada com o padrão de organização e compromisso que buscamos manter em nossas entregas.

Entendemos a sua insatisfação em relação ao atraso na entrega dos produtos e também pela dificuldade de contato relatada. Nosso objetivo é sempre garantir que os pedidos sejam concluídos corretamente e que qualquer eventual imprevisto seja acompanhado com a devida comunicação.

Gostaríamos de confirmar se a situação referente ao seu pedido já foi posteriormente regularizada.

Caso ainda exista qualquer pendência, pedimos gentilmente que confirme se o telefone informado nesta reclamação permanece ativo para contato, para que possamos localizar seu pedido em nosso sistema e verificar o ocorrido com a devida atenção.

Permanecemos à disposição para esclarecer e buscar a melhor solução para a situação.

Atenciosamente,
Equipe Vó Matilde