Plano anual não funciona, sem acesso ao site e falta de suporte

Olá Dra Naiara, como vai?

Conforme conversamos, já realizamos algumas verificações e identificamos que, muito provavelmente, a instabilidade relatada está relacionada ao dispositivo específico que estava sendo utilizado, uma vez que o acesso à plataforma ocorreu normalmente em outros aparelhos, como notebook e celular.

Conforme alinhado, ficamos à disposição para que, assim que você retornar de viagem, possamos acessar juntas o computador em que a Voa não está funcionando corretamente, a fim de identificar e solucionar o ponto com agilidade.

Ah, aproveito também para pedir desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado, realmente a mensagem que enviou dia 20/12 acabou não chegando até nós.

De todo modo, agradecemos a parceria, o contato e a compreensão.
Nos falamos em breve.

Atenciosamente,
Thaiza dos Anjos - Voa Health