Atendimento péssimo e falta de retorno em 2 semanas para resolver problema.
Resolvido
Rolante - RS
08/04/2026 às 13:27
ID: 245499595
Atendimento péssimo, só ficam fugindo das responsabilidades e não resolvem nada quando você tem um problema, hoje até no WhatsApp profissional deles ninguém me retorna, já estou tentando a 2 semanas resolver um problema e só ficam tocando um para o outro, lamentável
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:13
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno ao seu atendimento.
A atendente responsável pelo seu caso acabou passando por um problema de saúde, o que impactou no tempo de resposta. No entanto, queremos te tranquilizar: todas as tratativas já estavam devidamente registradas e alinhadas em sistema, conforme o combinado com você.
Informamos que os descontos prometidos já foram aplicados e a sua alteração de endereço também foi programada para a data acordada.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Voa
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 17:00
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10