Reclamação respondida

Respondida

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Barbacena - MG

16/07/2021 às 12:38

ID: 126730375

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Fiz uma reserva na rede VOA Pousada Aconchego de Minas mas por questões pessoais quis trocar de acomodação, fazendo assim o cancelamento da reserva. O cancelamento foi feito mas não reembolsaram o valor pago. Entrando em contato com a pousada, não sabem informar nada, dizem que é somente com a empresa VOA. O Hurb aguarda o contato da empresa também para fazer o meu estorno mas até agora não tive retorno.

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Resposta da empresa

10/09/2021 às 08:23

Bom dia, tudo bem? Você marcou o CNPJ de nossa empresa, a VOA joias, por engano. Seria possível alterar, por favor? Para nós é muito ruim constarem reclamações sobre nossa empresa. Desde já agradecemos a compreensão!