Cobrança debitada e não apareceu o saldo no site
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2026 às 08:38
ID: 252398915
Ao cadastrar meu cartão de crédito na plataforma no dia 05/06 para doação mensal, o cartão de crédito foi descontado, apareceu um erro rápido na tela e não entrou o saldo no site.
No mesmo dia envio mensagem ao suporte do site e pelo email. Recebi uma mensagem pelo chat do suporte no site dizendo que foi enviado ao financeiro, mas até agora nada de solução.
Hoje são 21 dias sem solução. A vaquinha que iria doar já foi encerrada, meu cartão foi cobrado por algo que nem recebi.
Nessa altura, gostaria do estorno da compra.
Em anexo segue o comprovante de pagamento.