Impossibilidade de resgate de valores de vaquinha online
Respondida
Paratinga - BA
28/06/2026 às 08:53
ID: 252537471
Criei uma vaquinha, mas não teve muitas doações, resolvi encerrar e pegar o dinheiro arrecadado, mas até hoje não caiu na minha conta
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:07
Olá! Tudo bem?
Após verificarmos as informações encaminhadas, identificamos que a campanha mencionada não foi criada na plataforma da VOAA. Tratam-se de plataformas e empresas distintas.
A vaquinha foi aberta na plataforma de campanhas online do Razões para Acreditar. Em consulta aos nossos registros, não localizamos campanha aberta vinculada ao CPF informado no cadastro.
No entanto, por meio do e-mail cadastrado, foi localizada uma vaquinha na plataforma do Razões para Acreditar, porém registrada em nome e CPF de outro beneficiário.
Embora alguns dados de cadastro estejam relacionados ao e-mail informado, é importante considerar que os dados do beneficiário da campanha são distintos. Para essa campanha localizada, verificamos ainda que os valores arrecadados já tiveram os respectivos pagamentos/repasses efetuados regularmente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliar na conferência das informações da campanha.