Reembolso e fim das taxas abusivas

Respondida
Andorinha - BA
01/07/2025 às 09:13
ID: 220930933
Devolvam o dinheiro do herói que resgatou a Juliana seus bando de imbecis e [Editado pelo Reclame Aqui]ões, que vcs acabem com essas taxas miseráveis, vocês deveriam tomar vergonha na cara isso sim.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:27
Olá Juscimara, tudo bem?
Acreditamos no poder do diálogo e da transparência, por isso estamos aqui para esclarecer.
A Voaa é uma empresa com propósito social. Temos CNPJ, equipe dedicada, tecnologia, atendimento, curadoria, jurídico e comunicação, tudo para garantir que cada campanha vá mais longe, com segurança, credibilidade e impacto real. A taxa de 20% está prevista em nossos termos desde abril de ******* e é justamente ela que viabiliza essa estrutura.
No caso da campanha do Agam, decidimos repassar *******% do valor arrecadado a ele, sem nenhum desconto. E, caso você tenha feito a doação e deseja reembolso, por favor, entre em contato com a gente no e-mail: *******, para que possamos providenciar.
Nosso compromisso é com quem precisa, com quem doa e com a confiança que recebemos todos os dias. Seguimos à disposição.
Voaa sua vaquinha com asas