Reclamar dessa empresa

Salto - SP

30/06/2025 às 20:50

ID: 220936871

Cancelaram a Vakinha por vergonha da taxa de 20%..isso por si já fala muito

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 20:20

Olá Eder, tudo bem?

Entendemos os questionamentos e valorizamos a oportunidade de esclarecer com transparência.

A taxa de 20% está prevista nos nossos termos desde abril de ******* e é aplicada a todas as campanhas da plataforma. Ela garante a operação da Voaa, incluindo tecnologia, atendimento, curadoria, segurança e, principalmente, a divulgação das histórias.

Essa informação está disponível publicamente em nosso site e termos de uso, acessível antes mesmo da doação.

No caso da campanha do Agam, ela foi criada com o consentimento dele e de pessoas próximas. Diante da repercussão e da relevância do caso, tomamos a decisão de retomar a campanha com uma exceção: *******% do valor arrecadado será repassado ao Agam. Esse processo já está em andamento e sendo divulgado de forma pública.

Nosso papel é dar visibilidade a quem precisa, com estrutura, responsabilidade e respeito. Seguimos abertos ao diálogo.

Equipe Voaa sua vaquinha com asas

Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 20:38

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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