VoaBox

Reclamar dessa empresa

Dores de Campos - MG

19/12/2022 às 16:09

ID: 155789949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente fiz uma compra do um iPhone na loja da Apple nos USA e foi entregue no meu endereço da Voabox para redirecionamento. Já havia feito outras compras antes e sem algum problema. Mas dessa vez o produto foi parado pela alfandega e minha caixa foi apreendida por [Editado pelo Reclame Aqui] declaração.
Entrei em contato com os atendentes da Voabox pelo WhatsApp e me disseram que eles nunca tiveram caixa apreendida na Receita, e acredita que minha caixa retornará para deles nos USA, mas no site dos correios consta como mercadoria apreendida.
Não posso assumir esse prejuízo, pois a partir no momentos que contratei o serviços da Voabox, saberia que corria o risco de ser taxado o produto e não perder minha mercadoria.