Internet com velocidade inferior à contratada e dificuldade no cancelamento do plano

Question

Provedor de internet [Editado pelo Reclame Aqui], não entrega a velocidade correta do plano , [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento fica prendendo o cliente pra continuar com o contrato estou há dois dias solicitando o cancelamento do contrato até agora sem sucesso

Accepted Answer

Prezado Sr. Clériston,

Sou Gildeanderson, membro da equipe VOANET.

Diante do ocorrido, reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.

Informamos que todos os esclarecimentos necessários foram prestados durante o atendimento realizado por meio do protocolo n *****.

Agradecemos sinceramente por sua paciência e compreensão durante o atendimento.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a busca contínua pela melhor experiência de nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe VOANET

Internet com velocidade inferior à contratada e dificuldade no cancelamento do plano

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor