Voanet Telecomunicações

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Salvador - BA

12/08/2026 às 14:19

ID: 256287531

Gostaria que tratassem os seus clientes com mais seriedade, estou à quase três dias com a internet ruim, abrindo apenas aplicativos leves e outros simplesmente não abrem por causa da internet fraca, inclusive meus apps de pagamento, na segunda em que a internet começou a ficar ruim ainda de manhã, desligamos e ligamos o aparelho roteador algumas vezes e dando um intervalo de alguns minutos mas sem sucesso, decidimos esperar pra ver se iria voltar, quando chegou as 16h e internet não voltou ao normal, mandei uma mensagem pro WhatsApp da Voanet e eles esperaram até perto do horário de fechamento, eles mandaram uma mensagem informando que só poderiam atender no dia seguinte.

Aguardamos até o outro dia, e eles enfim responderam informando que eu teria que aguardar, porque tinha outras pessoas na frente, esperamos até hoje e até agora eles não falaram mais nada e não responderam a mensagem que mandei novamente.

Sinceramente, até quando eu e outras pessoas terão que aguardar esse tempo de 3 ou mais dias pra receber um atendimento digno? Já percebi que é sempre o mesmo tempo pra me atenderem, trabalho como revendedora e preciso da internet para vender e receber pagamentos, pago R$80,00 reais todo mês sem atraso, mas na hora de cobrar, sabem enviar várias mensagens cobrando, e se não pagarmos vocês cortam, mas eu tenho que ser obrigada a pagar pra usar apenas metade da internet.