Sem sinal
Respondida
Candeias - BA
27/07/2026 às 13:36
ID: 254934629
Boa tarde! Peço que tenham mais atenção ao bloquear uma linha, pois passei a manhã toda impossibilitada de realizar meus trabalhos devido o sinal da voanet está fora do ar. Como era algo urgente fui para casa de minha prima. Agora pela tarde descobri que bloquearam meu sinal pois constava fatura em aberto, sendo que minhas faturas estavam todas pagas.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:27
Prezada Sra. Rosiane,
Sou Gildeanderson, membro da equipe VOANET.
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.
Informamos que sua solicitação será encaminhada ao nosso setor financeiro, que realizará a análise do caso e entrará em contato com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos sua paciência, compreensão e confiança durante todo esse processo.
Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a busca contínua pela melhor solução para cada situação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe VOANET