voce bonita

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Sorocaba - SP

26/11/2024 às 21:30

ID: 202975031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um serviço direto com a senhora Daniela Santiago via vídeo chamada, minha empolgação me tirou a razão só isso justifica eu ter sido enganada dessa forma.
A senhora Daniela Santiago se diz estudada na área estética e não estou aqui para questionar isso.
O meu problema com essa senhora veio depois de algumas tentativas de agendar o devido serviço e cada vez uma nova história.
Vamos lá,
Na vídeo chamada ela falou bastante do tratamento e logo me falou que seu marido e sócio senhor Márcio me passaria um link do mercado pago para que pudesse continuar o atendimento, como ela foi muito atenciosa e educada não vi problemas nesse momento.
Logo após eu efetuar o pagamento via link do Mercado Pago, ela me diz que iria me passar um protocolo e que só poderia efetuar o serviço dez dias depois (FUGINDO CLARAMENTE DO ARREPENDIMENTO CLIENTE QUE SÃO 7 DIAS, PARA EMPRESAS SÉRIAS!), bom, ouvi e foi meio estranho mais acreditei que a senhora Daniela Santiago fosse uma pessoa idônea.
Quando por fim chegou a véspera do dia do tal tratamento ela me manda uma mensagem dizendo que no dia 06 de novembro iriam desligar a energia do prédio onde eu lá tem a clínica e que não seria possível me atender, então teríamos que agendar uma nova data.
Bom, aquela vontade de fazer o tratamento já não era mais a mesma e a minha confiança nessa senhora Daniela Santiago como profissional foi abalada mais concordei em mudar a data mesmo não acreditando na história da mesma.
Eu me adiantei e tudo isso foi por mensagem no whatsapp às quais tenho todas e também tenho os áudios transcritos, falei que poderia ser no dia 13/11/*******, ela não me respondeu confirmando e segui com minha agenda, quando chegou no dia 13/11/******* ela me manda mensagem, Cadê vc mulher?, Hoje vc tem tratamento , bom só fui ver essa mensagem ao longo da tarde e retornei a mensagem dizendo, Você Dani Santiago, não confirmou comigo o dia e horário!?!,
A mesma muita lisa se podemos usar esse termo!
Escrevi, sim era hoje!
Bom, eu já desencantada com tanta enrolação, mandei uma mensagem para senhora Daniela Santiago muito singela e sem nenhuma pretensão ou preocupação pelo fato de acreditar que ela era honesta e a pessoa gentil que falou comigo quando vendeu o serviço, disse para Senhora Dani Santiago, está tudo muito enrolado então prefiro cancelar o serviço e a senhor por gentileza me estorna o valor de R$*******,00 (Hum mil reais), que paguei.
Para minha surpresa essa senhora se colocou a me desferir palavras e suposições terríveis, como se eu estivesse querendo dar um [Editado pelo Reclame Aqui] onde na verdade eu sou a vítima , ela falou do tal protocolo dela, uma coisa básica tirada da internet, dizendo que eu iria fazer em outro lugar, coisas assim nada profissional, confesso que fiquei assustada não estou acostumada com pessoas desse nível e o pior sem caráter algum.
Ela nem por um segundo me perguntou ou tentou me convencer do contrário, já falando em multa e que não me devolveria o meu dinheiro, aí perguntei se quando eu fechei o negócio eu fui informada de multa, de contrato e valores dessa multa, mais se ela tivesse esse documento assinado por mim que me enviasse uma cópia pois em momento algum falamos sobre mesmo porque em nenhum momento cheguei a pensar em cancelar e só comentei com ela que como estava tudo muito enrolada queria desistir e em uma nova oportunidade falaríamos, coisa bem normal, bom ela virou uma pessoa que nunca imaginei possível num ser tão meigo.
Resultado, não me respondeu mais, fugiu declaradamente, não me devolveu o meu dinheiro e deixou uma frase bem chatinha, Peça para o seu Banco te ressarcir
Fiquei boquiaberta com a atitude dessa senhora Daniela Santiago que trabalha com público e que deve ter enganado muita gente nesses anos assim ela me passou ser, até agora estou tentando entender essa situação que me envolvi com essa empresa Instituto Você Bonita, que vende produtos, tem dois endereço de clínica estética e deveria no mínimo se preocupar com os clientes, ex clientes e até futuros clientes.
Ainda estou saindo desse choque, desse susto, dessa situação irreal.
Passei para o meu Banco todas as nossas conversas e pedi que me auxiliassem para pelo menos receber o meu dinheiro de volta, não fiz uso de nenhum serviço dessa senhora e na verdade só a vi e ouvi no dia que paguei, depois disso apenas mensagens e áudios e claro perceber que estava sendo vítima de um grande [Editado pelo Reclame Aqui].
Por favor fiquem atentos, não paguem nada para esse Instituto Você Bonita antes de receber o serviço, cuidado com essa Senhora com gentil chamada Daniela Santiago, aliás esse nome deve ser artístico???
Foi um desabafo e uma dor infinita por não acreditar que existe gente desse nível .
Muito obrigada!
Pedi que ela colocasse a mão na consciência e prefiro não comentar a resposta da mesma, já podem imaginar
Que Deus me ajude a receber meu dinheiro honesto e trabalhado de volta.
Confio na justiça .