Pedido não entregue, apesar de c..n
Respondida
Vila Velha - ES
11/11/2025 às 23:23
ID: 231664521
Realizei a compra na loja online da Você Constrói de 8 kits de portas completas no dia 03/11/2025 às 17:00, com NF do dia 04/11, com prazo de 8 dias úteis para entrega. Ocorre que no sistema de rastreamento consta que o produto foi entregue em 05/11/2025 . MAS O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE.
Gostaria de um esclarecimento sobre este erro.
Pedido: *****
NF: *****
OC: *****
Obs. Fiz contato pelo Whatsapp da empresa mas não obtive retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 08:36
Olá, Ricardo
Verificamos a sua solicitação e informamos que o pedido n 3324268 consta em nosso sistema como enviado, e não como entregue.
Reforçamos que nosso horário de atendimento é comercial de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e sua mensagem já foi respondida dentro desse período.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização sobre o envio.
Atenciosamente,
Equipe Você Constrói