atraso na entrega de um produto

Não resolvido
Jundiaí - SP
08/06/2024 às 16:50
ID: 190408197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho Rodrigo de Oliveira Soares adquiriu um produto pela FAST COMPUTADORES LTDA ME através da Amazon.
O produto foi enviado para a transportadora TOTAL EXPRESS e , pelo rastreio, chegou na minha cidade. Só que não entregam. Não consigo contato com ninguém sobre a entrega que nos foi prometido até o dia 05/06/******* (hoje já é 08/06/*******).
O produto está parado na transportadora desde o dia 28/05/*******.
Quando ligo para a transportadora sou atendido pela inteligência artificial que não resolve o problema. Só fala que o produto está com eles.
Segue dados da transportadora:
Transportadora Total Express
Endereço: Av. Piracema, ******* - Tamboré, Barueri - SP, **************
Código do *******: AM*******
*******: Qf9bPd4dc
Nota fiscal: *******
Nicanor Malics Soares
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Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 09:31
São [Editado pelo Reclame Aqui]. Pegaram nosso dinheiro (na época) e nunca entregaram o produto. Em Ação Judicial, não foi encontrada a empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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