Compra de sandália de couro
Respondida
Brasília - DF
30/08/2022 às 19:13
ID: 149380697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por meio de cartão de crédito uma sandália, dividindo em 10 parcelas. Recebi uma mensagem q foi aprovado a compra. Depois esperei informações da remessa e forma e já faz mais de 30 dias e nem houve mais mensagem. Até a presente não recebi o produto. Veio na fatura o lançamento da 1 parcela. E até agora nada. Acho q é [Editado pelo Reclame Aqui] pelo jeito, por isso estou indignado
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 13:14
Olá, Sr Reinaldo
Boa tarde.
Compreendo sua reclamação com relação a seu pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Irei te direcionar para outro setor, e lhe darão o retorno com a maior brevidade possível!
Por favor, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp:*******
Nossos atendentes estarão á disposição para lhe prestar o melhor atendimento, para que seu caso seja resolvido da melhor maneira possível
Aguardamos seu contato!
Atensiosamente,
Equipe Você Merece.