Produto não recebido após pagamento e rastreio indisponível

Não respondida
Mauá - SP
21/08/2026 às 13:35
ID: 257053345
Fiz a compra de 4 travesseiros com a empresa
Soye Korean Beauty constando que o pagamento de #18479 foi recebido no valor de R$ 249,90 reais no dia 08/05/2026 e ate o momento 21/08/2026 não recebi o produto.
Eles colocaram um rastreio que no inicio funciona, mas com o decorrer do tempo, o cliente não tem mais acesso, ate o n do pedido com o tempo não temos mais acesso.
Se não tem como fazer a entrega por gentileza que possa fazer a devolução do meu dinheiro que foi ganho honestamente.