Atraso na entrega do pedido

Status da reclamação:

Não respondida

Preciso de informação dos meus pedidos,ja se passaram 3 meses, ou me informam a entrega ou de imediato me reembolsem o dinheiro, os pedidos são 5739 e 5728. Por favor.

Ocorre que a mesma mensagem é enviada sempre, e essa greve dos correios que já acabou a muito tempo, não estou entendendo o funcionamento de voces e a responsabilidade da empresa, fiz uma compra na mesma epóca e tambem do exterior emoutro site e meu pedido já foi entregue a um mês. Destacando ainda que não está sendo um pequeno atraso, já se passaram 3 meses, 90 dias, e nada.... Por favor me repasse informações mais concretas e precisas.

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