Propaganda enganosa

Question

Por muito tempo vi a propaganda do produto nas mídias sociais, comprei o creme com  a intensão de amenizar as estrias que eu tinha, utilizei por mais de 4 meses o creme sem nenhum tipo de resultado, me senti extremamente enganada pela empresa que prometeu algo e nao cumpriu, quando deixei um comentário em uma rede social e mesma empresa me bloqueou da pagina do Instagram sem nenhuma resposta, joguei um dinheiro fora por não ter ajudado em nada esse creme. TOTALMENTE ENGANADAAAAAAA

Accepted Answer

Olá Sandra, tudo bem?

A nossa equipe tentou localizar o seu pedido por meio dos dados informados acima, mas nada foi encontrado. Neste caso não conseguimos prosseguir com a analise do seu caso.

Entretanto gostaríamos que pontuar algumas informações importantes. Os nossos produtos possuem registro na Anvisa, teste dermatológico e estudo de eficácia clínica comprovada, que é realizado com base no acompanhamento de tratamento em humanos onde o produto se apresentou com excelentes resultados. Além disso recebemos diariamente depoimentos e fotos de clientes que com o uso do Daily Tratamento de Estrias conseguiram resultados satisfatórios, alguns desses casos você pode encontrar em nossas redes sociais.

Entretanto é preciso fazer algumas observações que sempre gostamos de frisar com nossos clientes, a primeira é o tipo de estrias, o nosso produto tem a proposta de amenização de estrias de fino a médio calibre sendo brancas ou vermelhas e o grau de flacidez na região a ser tratada não pode ser muito acentuada pois isso compromete no seu resultado.

O segundo ponto é o prazo e a disciplina no tratamento. O prazo é de aproximadamente ******* dias, entretanto esse é um prazo mínimo, ou seja, em alguns casos (A depender do estado das estrias e tipo de pele) pode ser necessário um tempo maior de tratamento. Além disso a disciplina é primordial quando falamos de tratamento, pois isso vai interferir diretamente no seu resultado. O creme deve ser usado todos os dias duas vezes ao dia com um intervalo de 12 horas entre as aplicações, fazendo uma massagem até a total absorção. Após a aplicação aguarde 10 minutos para colocar a roupa novamente para que o tecido não retire o produto com o atrito.

Reforço mais uma vez o nosso empenho na satisfação dos nossos clientes, e reafirmo também o nosso compromisso com um trabalho baseado na verdade, confiança e seriedade.

Caso você tenha alguma dúvida, ou se desejar seguir com uma análise sobre o seu caso, teremos o prazer em te auxiliar com o que for necessário através do nosso canal de atendimento pelo *******

Atenciosamente,
Rodrigo, Equipe Michelle Marques.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa