Voce Sempre Seco

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2021 às 08:33

ID: 124854839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto com a Você Sempre Seco mas não o recebi. Mandei email pro sac mas não tive resposta. Liguei num celular que consta no site e atendeu uma mulher sem identificar de onde falava nem a si. Eu perguntei o nome dela e se lá era da empresa voce sempre seco. Confirmou e disse que se chamava Bruna. Expliquei que comprei e não recebi, que escolhi a modalidade mais cara de entrega que era sedex pra receber em um dia. Ela falou que não tinham o produto no momento mais que na proxima semana deveriam receber. Eu falei que até esperaria mas que eles respondessem meu email ao sac formalizando as novas infotrmações que ela estava me passando por telefone.
Dia depois recebei email do sac me informando que cancelaram a compra e que meu dinheiro pago estaria no PagSeguro.
Aí começa a segunda parte do problema. Não é possível acessar a esse PagSeguro pelo site deles, você é obrigado a baixar o app deles e enviar documentos para que eles aprovem a criação de sua CONTA NO BANCO. Isso mesmo, para eu ter meu dinheiro de volta, estou sendo obrigada a abrir uma conta num banco virtual que eu não tenho interesse, enviar foto dos meus documentos, self, etc.
Meu celular não comporta mais app, tive que excluir outros pra baixar e nem assim, mesmo me subtendo a esses absurdos, eu não consigo receber meu dinheiro pago a Você Sempre Seco pois não consigo nem usar o maldito do app do pagseguro, não consigo atendimento...
Absurdo em cima de absurdo.