Venda através de cartão crédito virtual clonado
Resolvido
Barra Bonita - SP
08/11/2021 às 21:25
ID: 132569221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, por volta das 11h12 minutos foi registrado através do meu Banco Neon, cujo número do cartão de crédito virtual é ******* onde foi realizado uma compra no valor de R$ *******,60 onde pedi através do watt o cancelamento dessa compra já que invadiram de forma [Editado pelo Reclame Aqui] minha conta e realizaram essa compra sem meu conhecimento e autorização, pois se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi para a empresa VOCÊ SEMPRE SECO realizar o cancelamento da venda e o estorno mas até o momento não obtive retorno. Esse valor já foi debitado na minha próxima fatura e preciso de ajuda e respaldo para resolver o mesmo. E que se abre investigação por parte do sistema da empresa para rastrear quem é o [Editado pelo Reclame Aqui]. Logo após eu perceber que se trata de uma compra ilícita eu bloquiei o mesmo no horário das 11h26 minutos. Obrigado e aguardo.
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Resposta da empresa
09/11/2021 às 19:26
Olá,
Conforme contato orientamos que entre em contato com sua operadora para resolver a clonagem do cartão.
Atc.
VSS
Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 19:32
Sensacional, principalmente me deixou bem esclarecido que o pagseguro é o site que foi realizado o pagamento onde fica impossível a empresa saber quem foi o fraudador e estilionatário que efetuou a compra no site da empresa. Foi sincero e se propos em ajudar na tentativa de descobrir quem foi o meliante. O bacana onde a comunicação e o contato foi imediato e bem esclarecido ambas partes. Parabéns pelo retorno e muito obrigado e parabéns pela empresa e boas vendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10