Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

06/12/2024 às 15:41

ID: 203899455

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Fiz uma compra na empresa Você Slim dia 13/11/******* e até hoje não recebi os produtos, já enviei vários e-mails e não recebo as mercadorias, quase um mês e nada.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 16:05

Olá Dona Arlete Tudo bem?
Espero que sim!
Nós, do Você Slim estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Enviei uma mensagem para o setor responsável, sobre a atualização do seu pedido, e também enviei mensagem no seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando!
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Arthur

Réplica do consumidor

07/12/2024 às 14:47

Não adianta mandar e-mail e WhatsApp o cliente quando comprar quer é o produto e nunca tive que esperar por um produto tanto tempo, são quase 30 dias( 1 mês) no aguardo e ainda não recebi os produtos, isto é um absurdo, um pouco caso com um cliente.

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 10:10

Um mês q fiz a compra e não entregam o produto.