Compra de luvas não entregue e sem devolução do dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 10:57
ID: 244273241
NAO COMPREM DESSA EMPRESA ! VENDEM, NÃO ENTREGAM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO !Eu fiz uma compra de luvas nessa loja no mês de novembro/25, através da plataforma do mercado livre e disseram que a entrega seria só em dezembro. Depois recebi comunicado que a entrega estava atrasada e aguardei mais um tempo. Tentei cancelar a compra e não consegui, pois fui informada que estava fora do prazo por ter passado muito tempo. Também tentei contato com a empresa e não me responderam até hoje. Ficaram com o meu dinheiro e não me entregaram o produto.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 17:18
Olá, tudo bem?
Meu nome é Camila e falo em nome da Você com Beleza.
Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pela experiência que você teve essa não é a forma como queremos atender nossos clientes.
Já entramos em contato diretamente com você para tratar a situação e dar andamento na resolução. Informamos também que o envio do seu pedido foi realizado hoje, e em breve encaminharemos o código de rastreio para que possa acompanhar a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e acompanhando o seu caso até a finalização.
Atenciosamente,
Você com Beleza
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 10:39
Estou considerando também por não terem respondido no mercado livre e passei nervoso durante os meses sem resposta sem saber como resolver, já pensando que perderia o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6