NÃO RECEBI O PRODUTO E ME INFORMARAM UM CÓDIGO DE BARRAS INEXISTENTE
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/05/2024 às 16:23
ID: 189620625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra diretamente no site, não recebi nenhuma informação referente a entrega do produto e quando mandei email para o sac questionando, eles me informaram um código de barras inexistente. Enviei email solicitando explicações e não objetive. Também pedi o cancelamento da compra e não obtive resposta. Entrei em contato através do wpp e também não tive resposta concreta.
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Resposta da empresa
02/06/2024 às 10:28
Olá,
Aqui na VOCEFINA trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.
Entramos em contato com cliente pelo WhatsApp e todas as informações e providências foram alinhadas. Qualquer dúvida nossa equipe se encontra à disposição.
Lembrando que a avaliação e a nota, é referente ao meu atendimento, caso queira expor a sua experiência de compra, peço que use o campo de comentários.
Para avaliar é só acessar o site https://*******
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Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Marcela, Equipe VOCEFINA
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 18:19
Graças a Deus me reembolsaram o valor. Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10