Péssimo funcionamento e praticamente sem suporte
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2024 às 10:55
ID: 202797173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a Vocom devido o prometido mas venho sofrendo com constantes quedas no serviço, falta de acesso a plataforma e suporte lento (que quase nunca resolvem) e quando cobro novamente falam que é problema no servidor novo deles e me voltam para o velho .. nenhum resolução ou melhoria
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:29
Olá Diego.
Sentimos muito pelo ocorrido, um de nossos atendentes irá entrar em contato com você para averiguarmos e resolvermos a situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpa pelo ocorrido, e agradecemos pelo feedback, que é de extrema importância para melhoria do serviço e dos processos internos.
Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 15:49
Após a atualização está funcionando de forma satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7