Descaso e má informação

Question

Precisei tentar realizar a portabilidade de um número da Vodafone que eu comprei em agosto de ******* e utilizava o WhatsApp até agosto de *******.
Entrei em contato com a empresa para tentar resolver a questão, mas infelizmente não consegui. Além disso, eles mesmo me orientaram incorretamente a comprar um eSim de 20 (R$*******) que não poderá ser utilizado para portabilidade e nem será utilizado para qualquer outra coisa porque ele possui apenas validade de 30 dias e eu pretendo voltar para aquele país em um espaço de tempo mais longo.
Eles não resolveram meu problema e muito menos me ressarciram do prejuízo. Aconselhou os visitantes deste, inclusive, a procurarem outra empresa.