Atraso de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
15/08/2024 às 15:36
ID: 195295861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de passagem e hospedagem, até aí tudo certo passei o cartão, e deu erro,falaram que foi por conta do hotel mais mesmo assim não aprovou e descontou do meu cartão e até agora não reembolsaram o limite pro meu cartão
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Resposta da empresa
11/01/2025 às 09:33
Olá Fernanda de Souza. Espero que você esteja bem!
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda, pois valorizamos muito a opinião de nossos clientes e sabemos que suas contribuições são importantes para alcançarmos a excelência que buscamos.
Analisei que foi enviado no dia 29/08/******* uma proposta sobre o reembolso do seu caso, onde foi estornado o valor no mesmo mês, agosto *******.
Os procedimentos detalhados quanto ao caso, foram encaminhados via mensagem privada, através do telefone cadastrado em seu registro. Em caso de dúvidas sobre o caso, fique à vontade para se comunicar conosco. Basta responder à mensagem que lhe encaminhamos.
Atenciosamente,
Equipe SAC voeblue